Conditions particulières de vente


Les visites et visites-conférences présentées dans ce site Internet sont produits par l'organisateur EXCLUSIVE TOURS Ltd, titulaire de la licence 3731667 délivrée par The Registrar of Compagnies for England and Wales. Exclusive Tours est représentée en France par sa filiale du même nom.

1) INSCRIPTIONS :
L'inscription à l'une des visites et visites-conférences peut être faite par un particulier ou par une agence de voyage. Les agences agissent de façon indépendante et ne peuvent être considérées comme des bureaux annexes de l'organisateur.
Le client muni de sa "demande préalable d'inscription " fera son choix d'une ou plusieurs visites guidées pour une ou plusieurs dates selon ses souhaits avec les options choisies. Dès réception de la "demande préalable d'inscription ", Exclusive Tours Ltd s'engage à lui confirmer les prix et les conditions de la prestation choisie. Il appartient au client d'apprécier avant son départ si le prix lui convient, en acceptant de remplir et de confirmer sa "Demande d'inscription ".
Toute inscription confirmée doit être accompagnée d'un versement de 30% du montant total de la prestation choisie. Le règlement du versement se fait par virement bancaire libellé en US dollars ou en euro et bientôt par paiement sécurisé carte bancaire. Le solde doit être réglé au plus tard 2 semaines avant la date de départ. Le client n'ayant pas versé le solde à la date convenue est considéré comme ayant annulé sa visite-conférence et encourt de ce fait, les frais d'annulation prévus sous la rubrique "annulation ".

2) MODIFICATIONS ET REPORTS :
Toute demande de modification de dossier émanant du client n'entraînera aucun frais de dossier si, ni la date et l'heure de la visite-conférence, ni le lieu du site à visiter ne sont modifiés, et qu'elle intervient dans les cas suivants :
- augmentation du nombre de participants,
- remplacement d'une demi-journée de visite par une journée
- un ajout d'un musée ou d'un site à visiter

3) ANNULATION :
L'annulation par le client de son inscription entraînera l'exigibilité des frais suivants :
- Entre 14 et 8 jours avant la visite, il sera retenu 30 % du montant total de la visite-conférence ;
- Entre 7et 2 jours avant la visite, il sera retenu 50 % du montant total de la visite-conférence ;
- Moins de 2 jours avant la visite, il sera retenu 75 % du montant total de la visite-conférence ;
- Pour une non présentation, il sera retenu 100 % du montant total de la visite.

4) RESPONSABILITES :
Exclusive Tours Ltd garantit au client l'exécution de la visite-conférence prévue, dans la limite de la garantie qui est due par les prestataires de services et de sites muséographiques intervenant dans l'exécution de la visite. En ce qui concerne les grèves et les retards dûs à des raisons techniques, personnel des sites ou aux conditions atmosphériques, nous ne serions être tenus pour responsables des conséquences et des frais occasionnés. Dans ces dernières hypothèses, nous nous efforcerons de rechercher et de proposer des solutions propres à surmonter les difficultés apparues.

5) SERVICE APRES VENTE :
Toute défaillance dans l'exécution du contrat constatée sur place par le client doit être signalée par écrit ou par
e-mail à Exclusive Tours Ltd. Nous nous efforcerons d'apporter une solution rapide à tout litige. Le délai peut varier en fonction de la durée de notre enquête ou des prestataires de services à répondre à nos demandes.

6) ANNULATION OU MODIFICATION DU FAIT D'EXCLUSIVE TOURS Ltd :
Le client ne pourra prétendre à aucune indemnité si l'annulation est imposée par des circonstances de force majeure, pour des raisons de sécurité ou pour des raisons de grèves prolongées dans des musées.

7) ASSURANCES :
Le contrat précité ne comprend aucune garantie d'assurance. Le client doit s'organiser et prendre à sa charge toutes les assurances nécessaires au bon déroulement de son voyage et de sa visite-conférence.

8) JURIDICTION :
Pour toute réclamation ou litige, les tribunaux de Londres sont seuls compétents, l'inscription à l'une de nos prestations implique l'adhésion sans réserve aux présentes conditions.